En Kyezen ("nosotros") nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
Resumen: Solo recopilamos lo necesario para brindarte el servicio. Nunca vendemos tus datos. Los datos sensibles financieros (números de tarjeta, credenciales bancarias) nunca se almacenan en nuestros sistemas — se gestionan directamente a través de proveedores certificados conforme a los estándares PCI DSS.
1. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas:
Email y nombre al registrarte
Número de teléfono (opcional)
País de residencia
Información de suscripciones que agregas manualmente (nombre del servicio, monto, fecha)
Información recopilada automáticamente:
Datos de uso de la app (pantallas visitadas, funcionalidades utilizadas) mediante herramientas de análisis
Registros de errores y diagnóstico técnico (sin datos personales identificables)
Datos de transacciones de tus tarjetas Kyezen, proporcionados por nuestro socio emisor de tarjetas, para mostrarte en el dashboard
Lo que NUNCA almacenamos:
Número completo de tarjeta (PAN) ni CVV — solo los últimos 4 dígitos
Credenciales bancarias de terceros
Tokens de autenticación de servicios externos
2. Cómo usamos tu información
Proveer y mejorar el servicio Kyezen
Enviarte notificaciones de cobros y alertas que hayas configurado
Enviarte comunicaciones sobre el servicio (puedes darte de baja en cualquier momento)
Detectar y prevenir fraudes
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Compartición de datos
Compartimos datos únicamente con las siguientes categorías de proveedores de servicios, bajo acuerdos de procesamiento de datos:
Emisor de tarjetas — para la emisión y gestión de tarjetas virtuales dedicadas
Procesadores de pago — para procesar cobros de splits y pagos recurrentes
Servicios de autenticación e infraestructura — para autenticación segura y almacenamiento de datos
Servicios de comunicación — para el envío de emails transaccionales y notificaciones
Herramientas de análisis — para estadísticas de uso agregadas y anonimizadas
Monitoreo de errores — para la detección y resolución de problemas técnicos (sin información personal identificable)
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines publicitarios.
4. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Comunicaciones cifradas con TLS 1.2+
Datos en reposo cifrados en nuestras bases de datos
Acceso a producción restringido y auditado
Identificadores de tarjeta cifrados (nunca se almacena el número completo)
Gestión de secretos mediante servicios dedicados de infraestructura en la nube
Auditorías de seguridad periódicas
5. Tus derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, tienes derecho a:
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija retención por más tiempo (ej. registros financieros por requisitos regulatorios).
7. Cookies y tracking
En nuestra web usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies de análisis (anonimizadas). No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. En estos casos, aplicamos salvaguardas adecuadas para garantizar la protección de tus datos conforme a la legislación aplicable.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email si hacemos cambios materiales. La fecha de "última actualización" siempre refleja la versión vigente.